🔴 مرجوعی کالا در صورت وجود مشکل از جانب فروشگاه :
✳️ محصول خریداری شده قبل از استفاده، دارای ایراد و اشکال فنی یا ظاهری باشد
✳️ محصول خریداری شده با کالای مورد سفارش مطابقت نداشته باشد
⚠️ در صورت برخورد با چنین مواردی :
✳️ از استفاده یا تعمیر کالا خودداری نمایید و آن را به همان شکل اولیه حفظ نمایید
✳️ در صورت استفاده ی کالا توسط مشتری یا هرگونه تغییر شکل بر روی آن، کالا شامل گارانتی نخواهد شد و قابل بازگشت نمیباشد
✳️ مشتری موظف است حداکثر 24 ساعت بعد از رسیدن کالا، مشکل را با واحد پشتیبانی در میان بگذارد
✳️ مرجوعی کالا فقط از طریق اداره پست انجام شود (پست پیشتاز)
✳️ بازگشت محصول در این شرایط کاملاً رایگان بوده و هزینه ای بابت آن از مشتری دریافت نخواهد شد
🔴 مرجوعی سلیقه ای :
✳️ کالای ارسال شده موردپسند مشتری نبوده
📢 نکته مهم : دقت بفرمایید که این مورد شامل لباس های راحتی و خانگی نمی‌شود و از مرجوع کردن این گونه لباس ها معذور هستیم.
📢 مرجوعی سلیقه ای فقط شامل لباس هایی همچون مانتو، پالتو و…. می باشد
در واقع لباس هایی که به صورت مستقیم با بدن در تماس نیستند
⚠️ شرایط بازگشت کالا :
✳️ در صورتی که کالا مورد پسند شما نبود جداً از استفاده ی آن بپرهیزید
✳️ در صورت استفاده شدن کالا، بو گرفتن کالا، شسته شدن، کنده شدن اتکت، جا باز کردن لباس و هرگونه تغییری که در لباس ایجاد شده باشد مبلغ شما عودت داده نخواهد شد
✳️ از بازگشت کالا بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی خودداری نمایید
✳️ حداکثر ظرف مدت 24 ساعت، موردپسند نبودن کالا را به واحد پشتیبانی اطلاع داده و اقدام به ارسال محصول توسط پست نمایید.
(بعد از گذشت این زمان به هیچ عنوان امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد)
✳️ هزینه ارسال کالا در این شرایط به عهده مشتری میباشد
(پیشنهاد ما استفاده از پست پیشتاز میباشد تا هزینه کمتری را متحمل شوید)
✳️ در صورت مرجوعی سفارش، مبلغ 1000 تومان به عنوان کارمزد و خدمات بانکی از مبلغ کل شما کسر خواهد شد
✳️ مبلغ مرجوعی پس از رسیدن کالا به دست مجموعه و در صورت سالم بودن و استفاده نشدن آن، ظرف مدت 24 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد
✳️ مبلغ مرجوعی فقط به حسابی که از آن خرید داشته اید واریز خواهد شد